Buku Ajar Manajemen Mutu Pelayanan Keperawatan merupakan buku edisi kedua penulis secara TIM, dan buku ini ditulis sangat sederhana serta mudah dipahami untuk kalangan mahasiswa keperawatan maupun teman sejawat perawat baik sebagai perawat Manager, perawat Primer maupun perawat pelaksana termasuk dosen yang mengampu mata kuliah manajemen keperawatan. Buku ini lebih menekankan pada pelaksanaa…
Fenomena global dan tren teknologi digital membawa dampak bagi dunia bisnis sehingga memerlukan pemikiran ulang, baik pada sektor, cara penawaran, maupun cara pengoperasiannya. Para wirausaha perlu berupaya untuk beradaptasi dengan cara meningkatkan literasi digital. Pelaku binis harus memahami ekosistem digital sehingga mampu membangun konsep bisnis baru atau mengembangkan bisnis yang sudah ad…
Akuntansi Keperilakuan mendeskripsikan hubungan antara akuntansi dengan perilaku manusia, terkait bagaimana perilaku 1 individu yang berada dalam sistem maupun yang berhubungan dengan sistem akuntansi. Mulai dari teori framing; mental accounting; escalation of commitment; fiksasi fungsional dan data; heuristics; halo dan bystander effect; groupthink dan tindakan tidak etis; budgetary slack; …
da dua karakter yang harus dimiliki oleh seorang pemimpin di masa sekarang. Pertama, seorang pemimpin harus mempunyai tujuan yang jelas. Dia harus mampu merumuskan dengan jelas arah tujuan organisasi yang dipimpinnya. Kedua, pemimpin harus memiliki kemampuan memobilisasi stakeholder, baik internal maupun eksternal. Keberadaan seorang pemimpin sangat dibutuhkan oleh sekelompok orang yang berk…
Sudah diketahui bahwa manusia (man) menjadi salah satu sumber daya perusahaan. Maka dari itu, nmanajemen sumber daya manusia diciptakan untuk memposisikan manusia, dalam hal ini tenaga kerja, setara dengan sumber daya lainnya (material, money, machine, dan method). Oleh karena itu, perlu adanya peningkatan kualitas sumber daya manusia yang dapat dijadikan “human investment” bagi perusahaan.…
Perkembangan teknologi komunikasi telah menciptakan disrupsi dalam banyak aspek kehidupan. Disrupsi ditemui manakala terjadi hal-hal yang berbeda dan dirasakan mengganggu dalam kehidupan sehari-hari. Perlahan tapi pasti hal itu menciptakan perubahan positif maupun negative pada kebiasaan kita sehari-hari. Komunikasi adalah salah satu aspek kehidupan yang mengalami perubahan itu. Disrupsi dijump…
Perubahan tidak akan berjalan dengan baik bahkan stagnan bila tidak ada orang-orang yang bertindak sebagai agen perubahan (agents of change). Mereka memahami kebutuhan akan inovasi atau mengubah kondisi "status quo", sebagai pelaksana, mengamati, menganalisis, dan menyusun rencana atau solusi serta bertanggung jawab atas berjalannya perubahan tersebut. Buku ini terdiri atas 12 bab yang masin…
Maraknya kasus pelecehan hingga kekerasan seksual adalah fenomena gunung es yang menghantui keseharian perempuan, dan jarang tuntas diselesaikan. Kekerasan seksual terjadi di berbagai area publik termasuk di berbagai lembaga budaya, seperti institusi pendidikan, arena pekerjaan, institusi keagamaan, dan lainnya. Lembaga-lembaga ini menanggung struktur hierarkis, dimana perempuan berada dan bahk…
Komunikasi bisnis adalah pertukaran gagasan dan informasi yang memiliki tujuan tertentu. Komunikasi bisnis disajikan secara personal atau impersonal melalui simbol-simbol atau sinyal. Komunikasi bisnis harus melibatkan pertukaran informasi yang terus-menerus atau berkelanjutan. Lebih banyak bisnis yang diperluas, lebih besar tekanannya pada bisnis tersebut untuk menemukan cara komunikasi yang l…
Sebagai makhluk sosial, manusia tidak bisa tidak berkomunikasi. Komunikasi adalah hal terbesar yang selalu dilakukan makhluk hidup terutama manusia. Baik komunikasi dengan diri sendiri sampai komunikasi melalui sosial media. Terlebih di zaman sekarang, dimana teknologi dan komunikasi berkembang dengan pesat. Komunikasi menjadi tanpa batas, tanpa sekat, dan semua orang bisa terlibat di dalamnya.…
Di saat menghadapi badai atau tantangan, baik berupa krisis ekonomi, pandemi atau guncangan lainnya, setiap perusahaan seakan sedang memasuki semacam ujian. Dalam bisnis atau perusahaan, apa yang dilakukan pemimpin akan terlihat hasilnya ketika tantangan tiba, baik itu stabilitas psikologi timnya, kinerja sistemnya yang telah dibangun, hingga strategi-strategi yang perlu dikaji ulang agar relev…
Dengan melalui buku ini, dipaparkan strategi manajerial secara mendetail, mulai dari analisis, formulasi strategi, implentasi strategi, serta evaluasi dan kontrol. Disertai juga implementasi strategi manajerial untuk menembus pasar internasional. Buku ini membahas beberapa strategi untuk para wirausahawan yang dibahas dalam kewirausahaan strategi. Buku ini memiliki topik pembahasan terkini yang…
Banyaknya pilihan yang salah dalam memilih investasi lebih disebabkan oleh kekeliruan "membaca" dan "mengenali" apa yang tersirat pada laporan keuangan perusahaan. Pengambilan keputusan seringkali hanya berdasarkan pada data dan informasi yang tersurat dalam laporan keuangan saja. Agar tidak melakukan kesalahan dalam membuat keputusan investasi, maka diperlukan penilaian laporan keuangan perusa…
Kepuasan pelanggan dapat dirasakan setelah pelanggan membandingkan pengalaman mereka dalam melakukan pembelian barang/jasa dari penjual atau penyedia barang/jasa dengan harapan dari pembeli itu sendiri. Harapan tersebut terbentuk melalui pengalaman pertama mereka dalam membeli suatu barang/jasa, komentar teman dan kenalan, serta janji dan informasi pemasar dan pesaingnya. Pemasar yang ingin ung…